Тренинг для вновь назначенных заместителей директора по воспитательной работе «От коллеги к руководителю: искусство управленческого общения в новой должности»

Автор: Шашило Юлия Сергеевна

Организация: МБДОУ № 274

Населенный пункт: г. Красноярск

Тренинг для вновь назначенных заместителей директора по воспитательной работе

 

Целевая аудитория: Заместители директора по воспитательной работе (классные руководители, вчерашние педагоги), недавно вступившие в должность.

Цель тренинга: Сформировать у участников базовые навыки эффективного и уверенного управленческого общения с педагогическим коллективом, преодолевая статус «бывшего коллеги».

Ход тренинга (30 минут)

«Добрый день, уважаемые коллеги! Я Шашило Юлия Сергеевна, психолог. Сегодня мы с вами проведем 30 минут максимально практично, работая над одним из самых острых запросов нового руководителя – как общаться с бывшими коллегами, как правильно ставить задачи и что делать, если они не выполняются».

Упражнение «Стикер-настроение»

Психолог: У каждого из вас на столе два стикера разного цвета. На розовом – анонимно напишите самую частую сложность, с которой вы уже столкнулись в общении с педагогами в новой роли или ваш главный страх или риск в новой должности (скорее всего, прозвучит: «не воспринимают серьезно», «сложно требовать», «дружеские отношения мешают», «игнорируют поручения»). На зеленом – свой главный ресурс как нового руководителя (что знаете и умеете лучше других: например, «знаю коллектив изнутри», «понимание процессов»).

Участники пишут и клеят на доску в две колонки

Психолог: Быстро зачитывает 2-3 ключевые сложности из розовой колонки. Делает акцент на зеленой колонке: «И при этом у вас есть ваша огромная сила: вы знаете систему изнутри, понимаете мотивацию учителей («зеленые»). Вы уже видите, что ваша сила – не в дистанции, а в глубоком понимании среды. Это ваш козырь. Именно на этом знании мы и будем строить вашу новую управленческую позицию».

Психолог: Итак, наша задача сегодня – не отдаляться, а научиться использовать свое знание коллектива для эффективного управления. Мы отработаем конкретные фразы и алгоритмы».

Психолог: Скажите, какие чувства у вас вызывает слово «требовать»? (ответы участников). Проблема - Слово «требовать» вызывает сопротивление. Мы требуем от детей и провинившихся. Какая будет реакция ваших учителей и педагогов на требование? (ответы участников)

Решение: Вы – не контролер, а навигатор общего воспитательного процесса. Ваша задача – ставить четкие задачи и создавать условия для их выполнения.

Алгоритм «Безопасная постановка задачи».

Формула: КЗРД (Контекст – Задача – Ресурсы – Договоренность).

Пример: Необходимо, чтобы классный руководитель 7Б класса предоставил план воспитательной работы к определенному сроку. Старая модель: «Мария Ивановна, мне нужен ваш план до пятницы».

Разбор по КЗРД:

К (Контекст): Объясняем «ЗАЧЕМ». «Мария Ивановна, добрый день. На следующей неделе у нас плановый педсовет по анализу воспитательной работы, и чтобы мы могли обобщить лучший опыт и подготовить отчет, мне важно получить планы от всех классных руководителей».

З (Задача): Четко, измеримо, позитивно. «Поэтому, пожалуйста, подготовьте ваш план воспитательной работы с классом до пятницы, 25 октября, до 15:00».

Р (Ресурсы): Показываем готовность помочь. «Если нужна помощь с оформлением или есть вопросы по структуре – я сегодня и завтра свободна с 14 до 15, подойдите, разберем. Также скину вам образец и критерии».

Д (Договоренность): Фиксируем и даем обратную связь. «Договорились?.. Отлично. Я буду ждать ваш план в пятницу. Если возникнут форс-мажоры – предупредите меня, пожалуйста, заранее, чтобы мы скорректировали график».

Отработка в группах.

Участникам раздаются карточки с фразами-«требованиями» («Соберите портфолио класса!», «Почему до сих пор не сдали отчет по экскурсии?»).

Задача: переформулировать фразу по алгоритму КЗРД. Озвучивают 1-2 варианта.

 

Алгоритм работы с невыполнением:

Шаг 1. Конкретизация (без эмоций). Встреча один на один. Начинаем с констатации факта и вопроса, а не с обвинения: «Мария Ивановна, мы с вами договаривались о предоставлении плана до пятницы. Я его не получила. Помогите мне понять, что помешало?» (Слушаем).

Шаг 2. Акцентирование на ответственности и последствиях. «Я понимаю, что могли возникнуть сложности. Однако этот документ – часть общего отчета, его отсутствие тормозит работу всей службы. Это ваша зона ответственности как классного руководителя».

Шаг 3. Повторное соглашение с контролем. «Что нам нужно, чтобы план был у меня завтра к концу дня?.. Хорошо. Я ожидаю его завтра, 26 октября, до 18:00. Если этого не произойдет, мне придется информировать директора о срыве сроков, так как это влияет на отчет перед управлением». Важно: Говорить о последствиях для дела, а не об угрозах.

 

Рефлексия: «В одном слове или фразе – ваше состояние/мысль после нашей встречи?» (Участники по кругу говорят: «Есть опора», «Более четко», «Попробую» и т.д.).